2012年開啟了一個顛覆的時代。在這一年里,有一部分人是這樣的:手機當電腦用,電腦當電視用,電視基本不用。這就是中國移動互聯網發展的真實寫照。今天,設計中小企業的營銷思路,移動互聯的因素已經不可忽略。但如何來實現移動營銷,不少中小企業仍然迷惘。
由中企動力科技股份有限公司主辦的“觸摸移動營銷新機遇暨企業移動互聯網安家工程西安站”活動近日在古都西安隆重舉行,出席活動的中企動力授權講師王春燕女士介紹了企業利用手機平臺吸引客戶實現營銷的“攻略”。
移動營銷專家向中小企業主詳細講解APP建站方法
王春燕分享了一個云創科技賣出1000臺平板電腦的典型案例。2012年6月某日上午10點30分,某公司行政部經理張經理正在街上進行采購,但領導突然電話分派了一個艱巨的任務,要求24小時之內采購一千臺平板電腦。但是,電子產品的店里面通常不會庫存一千臺平板電腦等著人來買。
就在她糾結的時候,突然看到路邊有一個云創科技的路牌廣告,這個路牌廣告上有一個二維碼,于是她拿出手機對著二維碼一掃,然后就進入了云創科技的手機版網站里面。
10點46分,她看了云創科技的公司介紹產品,然后在網站左下角有一個電話一樣的按紐,用手機輕輕一點,就和客服人員建立了即時通話。云創科技客服人員接到她電話,并了解到她要求以后,把她建立到自己的意向客戶管理系統里面,用手機登錄手機版網站的意向客戶管理網站里面,然后又把她分配給銷售人員小高跟進,10點49分就完成了。
10點50分,云創科技的銷售人員小高在街上休閑的散著步喝著咖啡,突然手機提醒有新的意向客戶分配,他登錄自己帳戶,看到公司分配給他一個新的客戶讓他跟進。他看到詳細信息和需求之后,同時在張經理電話號碼里面有一個綠色電話按鍵,小高用手輕輕一按就和張經理建立通話。12點的時候,他們在一家咖啡廳見面了,然后通過半個小時的溝通,12點30分,一張一千臺平板電腦的意向合同已經達成。所以張小姐和小高都非常開心,24小時以后,一千臺電腦到了張經理所在的公司。
從這個案例來看,二維碼只是一個通道,當然,這是很重要的吸引新客戶的一個通道。但更重要的是,云創科技能夠利用網站提供的產品介紹和客戶服務的功能留住客戶的能力,并在此基礎上提升了中小企業的客戶忠誠度,這是更加重要的一個方面。
事實上,登錄手機版官網的方式,除了二維碼,還有輸入網址、搜索和客戶端等。王春燕認為,對于想要打造一個忠誠客戶群體的中小企業來說,客戶端是一個很好的焦點。
從移動用戶的習慣來說,客戶端是最常用的方式。王春燕表示,消費者一旦安裝某一個網站的客戶端,他每天瀏覽該網站的頻率,將從原來的幾天一次,變成現在的一天幾次,網站的瀏覽頻率高了,商業機會就高了,而且很快成為企業的忠誠用戶。
為此,中企動力集合公司強大的技術研發團隊,打造出適合中小企業的、快速的移動建站解決方案,幫助中小企業打造企業專屬的手機客戶端,并提供一系列高度定制化、產品展示功能豐富的手機官網,以滿足不同中小企業整個消費流程的所有需求,既可以讓中小企業方便地像上述案例一樣讓新客戶“一見鐘情”,也可以以客戶端提高現有客戶的忠誠度。中企動力的移動建站解決方案可以幫助中小企業在移動互聯網時代,快速掌握商機,提升中小企業適應市場的能力。
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