——碧虛網(wǎng)記者專訪康泰集團品牌總監(jiān)

導(dǎo)語：俗語說，大海退潮時，才會看清誰在裸泳。隨著持續(xù)多年的房地產(chǎn)熱的退燒，由此引發(fā)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的多米諾排骨效應(yīng)已逐步顯現(xiàn)。同樣是處在這樣的大背景下，康泰塑膠集團非但沒有采取保守戰(zhàn)略，收縮市場戰(zhàn)線，反而信念強大，逆勢成長，全力向“生態(tài)建材領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)發(fā)起沖刺。康泰到底掌握著什么底牌，擁有了什么優(yōu)勢，才能使自己處變不驚，以危當(dāng)機？解碼企業(yè)成功之道，碧虛網(wǎng)高端對話專欄對康泰塑膠科技集團總裁特別助理、品牌總監(jiān)鄭光鏵先生進(jìn)行了專訪。

碧虛網(wǎng)：鄭總您好，感謝您接受碧虛網(wǎng)的高端對話欄目的專訪。康泰塑膠科技集團主營塑膠管道，在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)屬龍頭企業(yè)，我想請您談?wù)効堤┠壳暗漠a(chǎn)品及其市場情況。

鄭光鏵：康泰是國內(nèi)專注生態(tài)管道工程系統(tǒng)制造的建材領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋民用建筑工程、市政工程、家裝、型材門窗四大類。產(chǎn)品系統(tǒng)劃分為生態(tài)民建給水管道工程系統(tǒng)、生態(tài)民建排水管道工程系統(tǒng)、生態(tài)民建電力管道工程系統(tǒng)、生態(tài)民建供暖管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政給水管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政排污管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政燃?xì)夤艿拦こ滔到y(tǒng)、生態(tài)市政通信管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政電力管道工程系統(tǒng)等，品類齊全。我們的營銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，年銷量復(fù)合增長率25%-30%。

碧虛網(wǎng)：目前，房地產(chǎn)市場的下滑趨勢對康泰有什么影響？康泰又有什么應(yīng)對舉措？

鄭光鏵：康泰發(fā)展15年，從最初白手起家，到現(xiàn)在的規(guī)模企業(yè)，憑借的是技術(shù)立企、產(chǎn)品創(chuàng)新、合格的質(zhì)量以及快速高效的服務(wù)。我們擁有市場話語權(quán)的民用建筑市場，與萬達(dá)、碧桂園、恒大、綠城、綠地、金科、龍湖等全國房地產(chǎn)50強、地方房產(chǎn)前10強企業(yè)有著緊密的戰(zhàn)略合作；市政產(chǎn)品市場涵蓋農(nóng)飲農(nóng)灌、通信電力、燃?xì)馀盼鄣仁姓椖浚ㄖ袊苿佣际俏覀兊膽?zhàn)略客戶，這些客戶都是經(jīng)過多年合作，建立在康泰技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量領(lǐng)先、服務(wù)保障的基礎(chǔ)上，合作關(guān)系是非常穩(wěn)定的。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的市場形勢，在這種大的市場背景下，康泰有四方面的應(yīng)對措施：一是依賴多年的技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量和服務(wù)；二是依賴多年形成的戰(zhàn)略客戶關(guān)系，合作共贏；三是全集團三千多員工認(rèn)清形勢、目標(biāo)統(tǒng)一、同心同德，信心比黃金重要；四是我們面對市場大的調(diào)整背景，進(jìn)一步圍繞五年戰(zhàn)略進(jìn)行二次發(fā)展，塑造品牌，規(guī)模經(jīng)營；五是穩(wěn)定民建，加快業(yè)務(wù)向市政轉(zhuǎn)型；同時加大新產(chǎn)品開發(fā)，質(zhì)量優(yōu)化和市場重心前移。我們清醒認(rèn)識到整個行業(yè)嚴(yán)重供大于求的情況，未來三到五年，塑膠管材行業(yè)將現(xiàn)倒閉潮。基于此，我們的設(shè)想是，如果在這一次大的市場背景下，塑膠行業(yè)整體或每一家企業(yè)一定會銷售下滑的話，我們康泰的目標(biāo)是做到下滑最低的企業(yè)之一。

碧虛網(wǎng)：獲悉康泰入選蛟龍?zhí)柹顫撌聵I(yè)首選產(chǎn)品，您是否能簡單介紹一下康泰的優(yōu)勢，康泰入選的理由？

鄭光鏵：國家新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子倡導(dǎo)提出中國夢，康泰人規(guī)劃了康泰夢。蛟龍?zhí)栒羌舛丝萍紝崿F(xiàn)中國夢，康泰是實業(yè)興邦并致力于生態(tài)事業(yè)康泰夢。能為蛟龍?zhí)柹顫撌聵I(yè)做貢獻(xiàn)，是我們的驕傲。康泰管業(yè)入選蛟龍?zhí)柹顫撌聵I(yè)首選產(chǎn)品，為國家深海事業(yè)基地建設(shè)提供生態(tài)優(yōu)質(zhì)管材，是基于康泰的技術(shù)立企、產(chǎn)品創(chuàng)新、合格質(zhì)量、快速高效的服務(wù)，以及康泰集團一貫秉承社會責(zé)任，致力生態(tài)事業(yè)所決定的。支持尖端科技中國夢，是我們公益事業(yè)的一部分。我們將致力于做中國生態(tài)建材行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)。

碧虛網(wǎng)：在網(wǎng)上看到康泰集團舉辦的“為蛟龍?zhí)柅I(xiàn)禮”對聯(lián)征集活動，請問康泰是如何想到發(fā)起這樣一個活動的呢？

鄭光鏵：前面我也說過，蛟龍?zhí)柺侵袊募舛丝萍际聵I(yè)中國夢，我們康泰是一家現(xiàn)代化集團公司，正在進(jìn)一步實現(xiàn)品牌化、規(guī)模化，實業(yè)興邦康泰夢，對聯(lián)是我們中國的國粹，尤其是我國改革開放已經(jīng)36年，整個中國都需要回歸民族情結(jié)，喚醒國魂，重?fù)P中國的國威，時下也興起了漢字熱、成語熱。因此，蛟龍?zhí)柕募舛丝萍級襞c康泰的實業(yè)興邦夢，對聯(lián)國粹聯(lián)合，共同喚起全民對國家尖端事業(yè)的關(guān)注，同時推動康泰的發(fā)展。這個活動更多的是作為一座橋梁，在蛟龍?zhí)柍稣髦H，營造“蛟龍征海、康泰鼎力，為中國驕傲，為中國加油”的氛圍。

碧虛網(wǎng)：不錯，從《漢字聽寫大會》和《漢字英雄》等節(jié)目熱播等現(xiàn)象來看，傳統(tǒng)文化越來越引起人們的關(guān)注。康泰把握潮流動向，緊扣時代脈搏，把尖端科技與深厚的文化底蘊結(jié)合，的確是一個不錯的創(chuàng)意。請問鄭總，康泰除了舉辦“為蛟龍?zhí)柅I(xiàn)禮”這樣的活動外，總體來說，康泰是如何經(jīng)營品牌的？

鄭光鏵：首先，歷經(jīng)15年發(fā)展，康泰擁有市場話語權(quán)和一定的市場份額，長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度、體系規(guī)范，自身強大，資源匹配。在此基礎(chǔ)上，我們實施品牌的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，就是要成長為生態(tài)建材行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)者品牌。多元素、立體的品牌傳播與塑造，如中央13套18:45-18:50中有10秒的標(biāo)版廣告：康泰建材，生態(tài)未來；強化網(wǎng)絡(luò)新媒體推廣與傳播，比如你們碧虛網(wǎng)，還有百度、360、騰訊等長期的宣傳傳播和品牌塑造；同時加強自媒體建設(shè)，集團微信、微博、康泰官網(wǎng)；投放專業(yè)雜志《現(xiàn)代管業(yè)》《管道商情》等；自媒體《康態(tài)》雜志（季刊）和《康泰人》報紙（雙月刊）；高炮、經(jīng)銷商旗艦店、店招門頭、車身廣告覆蓋。康泰的品牌塑造始終基于技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、合作共贏的基礎(chǔ)與內(nèi)涵，致力于推動生態(tài)建材事業(yè)的發(fā)展。

碧虛網(wǎng)：您剛才提到了康泰五年發(fā)展規(guī)劃，要成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，那么康泰現(xiàn)在行業(yè)中的排名大概是什么位置呢？

鄭光鏵：目前康泰行業(yè)地位是行業(yè)前五，目標(biāo)是成為第二名。現(xiàn)在我們與行業(yè)龍頭企業(yè)還有一定的差距，所以我們在向行業(yè)龍頭企業(yè)學(xué)習(xí)。

碧虛網(wǎng)：企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略與管理是企業(yè)中三個緊密聯(lián)系、缺一不可的要素，請您談?wù)効堤┑钠髽I(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略與管理之間的關(guān)系？

鄭光鏵：康泰歷經(jīng)15年發(fā)展，我們的企業(yè)文化也在不斷地遞進(jìn)，現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營進(jìn)入了資本時代、速度時代、知識經(jīng)營的時代，所以我們的企業(yè)文化也不斷地向著越來越好的方向調(diào)整，以適應(yīng)時下發(fā)展的趨勢。我們倡導(dǎo)尊重、價值、成就。我們的核心價值觀是：市場第一、合作共贏、務(wù)實勤儉、以人、以誠、以效。這一核心價值觀深度概括了我們企業(yè)文化內(nèi)涵，但企業(yè)文化需要載體去表現(xiàn)，不是空喊口號或停留在文字上的東西。載體的首要表現(xiàn)就是不斷地與時俱進(jìn)、不斷發(fā)展當(dāng)中實現(xiàn)品牌化、規(guī)模化、規(guī)范化，實現(xiàn)員工收入的提升，物質(zhì)文明了才能精神文明，這就是我們的核心。

第二，我們構(gòu)建的是業(yè)績型企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織，重視員工培訓(xùn)，包括內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)，提高每個人的能力，不斷滿足康泰發(fā)展的需要。康泰的工資水平屬于同行業(yè)中偏高的，保障員工的合法權(quán)益。談到企業(yè)文化，對于老板，思考的是更遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖；對于核心高管，思考的是年度、中期目標(biāo)的實現(xiàn)；但對于基層的員工，更需要的是文化落地，找到載體。我們清晰制定了“二次發(fā)展、塑造品牌、規(guī)模經(jīng)營”的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，2014年是新的五年戰(zhàn)略的啟動之年，“二次發(fā)展”是因為康泰15年的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了相對的一個高峰，這時我們明確二次發(fā)展，希望迎著新的五年，爭取實現(xiàn)五年內(nèi)銷售額翻一番。“塑造品牌”是康泰集團新的目標(biāo)和引擎。我們這個行業(yè)原來是埋頭做制造，缺少品牌張力和對企業(yè)的拉動，所以我們要塑造品牌，要進(jìn)一步“規(guī)模經(jīng)營”。因為現(xiàn)在這個行業(yè)競爭越來越激烈，嚴(yán)重供大于求，整個行業(yè)進(jìn)入微利時代，這個時候靠的是什么？靠技術(shù)、質(zhì)量、提升管理，實現(xiàn)規(guī)模效益。

第三，如果企業(yè)沒有文化的話，我常講一句話，干的長就打長工，干的短就打短工，如果只用待遇管理一個企業(yè)，尤其是當(dāng)員工已經(jīng)滿足了基本的物質(zhì)需求時，管理還僅僅停留在物質(zhì)、待遇上，那么企業(yè)就沒有前進(jìn)的動力，這時員工需要新的目標(biāo)、樹立新的追求。我們的董事長充分意識到，像康泰這樣的集團企業(yè)，不可能完全靠待遇管理，必須有清晰的新的目標(biāo)，而這個目標(biāo)一定是通過努力就能實現(xiàn)的，而不是空洞的。所以我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為生態(tài)建材的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)者品牌。有了新的目標(biāo)，向著新的方向出發(fā)，把全體康泰人凝聚在一起。企業(yè)文化貫穿管理始終，是全體康泰人的紐帶，是前進(jìn)的核心動力。

碧虛網(wǎng)：康泰企業(yè)文化、戰(zhàn)略與管理三位一體，有效引領(lǐng)康泰發(fā)展，這是康泰成功的關(guān)鍵。請您進(jìn)一步談?wù)劊堤┰趩T工培養(yǎng)方面的？

鄭光鏵：關(guān)于員工的培養(yǎng)，是立體的、綜合的。首先，康泰人有共同的目標(biāo)、價值觀，完整的企業(yè)文化體系，康泰之歌和“康泰”品牌核心紐帶。第二，按照不同的層級，開不同的會議。例如辦公室所有人員每周一有早會，車間員工每天要開班前會、班后會。每月度我們還有計劃會、總結(jié)會，半年度、年度總結(jié)會。年終的總結(jié)表彰大會用我們員工一句的話來說就是：發(fā)獎發(fā)到疲勞，領(lǐng)獎領(lǐng)到手軟。我們的發(fā)獎程序比較長，一般持續(xù)兩三個小時，大量的發(fā)獎，以激勵員工。第三，我們的所有目標(biāo)戰(zhàn)略、計劃，重大舉措以及取得了重大訂單等，都會隨時向員工宣講，使員工知道在做什么，讓員工感到自己是主人。第四，制度流程出臺后，首先對員工進(jìn)行宣講、培訓(xùn)，給員工一個適應(yīng)期，在此期間，員工自糾自查，康泰不進(jìn)行獎勵或處罰，一個月之后則開始嚴(yán)格執(zhí)行制度。第五，倡導(dǎo)員工關(guān)心國家，熱愛公益。比如在以前汶川地震、雅安地震，我們都是全員捐款的，組織捐款活動。第六，參加外出培訓(xùn)活動，這是針對部分員工的，我們的中高管團隊會每季度組織一次就近的旅游研討，像本月底將把中高管團隊集結(jié)開展民主生活會，響應(yīng)習(xí)主席的號召，開展批評與自我批評，同時還要針對現(xiàn)在市場形勢進(jìn)行會議研討。第七，內(nèi)訓(xùn)，公司有自己的講師團隊，針對不同層級、不同崗位開展不同培訓(xùn)，重在落地。第八，康泰的報紙雜志、櫥窗還有墻上的標(biāo)語，無處不在地對員工進(jìn)行宣講，這些都是我們的文化載體。讓員工明白質(zhì)量方針、行為準(zhǔn)則，責(zé)任與感恩等等，通過這些實實在在的有形載體，使員工盡量形成統(tǒng)一的思想，消除分歧，盡量實現(xiàn)目標(biāo)一致、方向一致，最終達(dá)到行為一致，更好更快地實現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。

碧虛網(wǎng)：非常感謝鄭總。康泰公司是碧虛網(wǎng)的入編企業(yè)，請您談?wù)剬Ρ烫摼W(wǎng)的印象、看法和建議。

鄭光鏵：我對碧虛網(wǎng)了解并不太多，因為這次合作，我專門看了你們的網(wǎng)站，你們的網(wǎng)站也挺好，現(xiàn)在還正處于打造的過程中，碧虛網(wǎng)在眾多企業(yè)之間架起橋梁，我們也是這個平臺的一份子，十分支持碧虛網(wǎng)壯大與發(fā)展。我的建議是在條件成熟的時候，可以舉辦一系列研討論壇活動，使碧虛網(wǎng)與各個企業(yè)的聯(lián)系越來越緊密。最后祝愿碧虛網(wǎng)越辦越好，蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。

碧虛網(wǎng)：再次感謝鄭總接受我們的專訪，同時也祝愿康泰集團越辦越好，早日實現(xiàn)宏偉目標(biāo)。